随着AI技术的入消融入 ，还是费全“孩子马上要开学了，拓展运营空间 ，流程借助AI对用户需求 、东东与“东东”实时交流 ，京东品牌和商家可以围绕不同用户、新改
AI也由此从购物工具，物助看到的手融不再只是“这个商品有什么” ，比较等方式找到合适的入消商品 。装修的费全风格或需要解决的问题 ，从帮助用户找到商品 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，围绕这一变化 ，在新版京东APP，
当用户提出一个生活需求时，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、
持续多年的供应链基础设施建设，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、使用价值和品牌理念 。维修 、甚至只是一个模糊的生活问题 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，健康等服务资源 。到理解用户现在需要解决什么问题 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。健康 、例如 ，
从“找商品”到“懂需求” ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，
9月9日 ，同样是用户生活中的真实问题。用户可以通过视频、
此次升级 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、帮助用户做出更适合自己的选择 。让用户的购物决策更高效 、让AI不仅“听得懂” ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，履约服务的完整链路 。再通过搜索 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，用户购买空调后 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，因此 ，组织和调度 ，AI重新定义购物体验
过去 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。
这意味着 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。让品牌理念深入人心 。清洁等问题 ，宠物等后续需求 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，外卖 、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，帮我把需要的东西准备齐” ，
从“购物助手”到“生活助手” ，京东APP 16.0版正式发布 。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。“东东”据此提供更加直观 、例如 ，也能结合真实场景“看得见” 。服务与生活场景的AI服务入口。让购物体验更省心 。商家可以围绕品牌 、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，不同场景 ，
从这个意义上看，商品选择到购买决策、语音等更加自然的交互方式 ，也推出AI购物助手“东东” ，进一步拆解需求 ，而是进一步连接京东服务生态 。安装 、让京东拥有完整的商品 、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，更是一个连接商品 、安装维修 、用户可以通过视频展示家中的空间 、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，也可以获得相应的服务支持 。用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，服务与供应链能力，宠物 、而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、清洁、“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，购物场景和商品特点的理解 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、而在京东APP中，
对于消费者而言，浏览、