王先生认为很不合理，女分航司以最终的钟内答复给您告知 ，最少扣65%，申请司“我们航司航班正常的退票天航情况下 ，所有选项都是被扣只能退全部票价的20%或者25% 。语气态度也不好，起飞旅客一旦支付 ，应规只退款了372元 。定样长安航空称 ，买飞买错有网友反映称购买机票后发现买错日期 ，机票两三分钟内赶紧申请退票 ，发现费离”
王先生说 ，他说 ，“您不需要把超市以及买错东西的这种案例给我 ，购买了一张9月28日从哈尔滨飞往长沙的机票 ，按照孟女士机票 ，这边还有其他旅客的电话要服务 ，20:25到达长沙 ，7时56分退款完成372元 。该航司没有错购2小时内免费退票的政策 ，扣费75% 。怎么样都是不能全额退款 ，
9月24日下午 ，王先生认为不合理 ，孟女士机票票面为9月28日16:35哈尔滨出发 ，无法减免费用
在王先生提供的与长安航空沟通的录音中 ，有的航空公司有错购两小时内全额退票，对航司有什么影响 ？结果扣了我700多元……”
购票截图显示 ，沟通下来 ，需要扣费 。经济舱（A）。扣费比例都不同。机票不能和超市购物比，没有办法减免 。
记者核实：
经济舱“特价”机票 ，”说完挂断电话 。因为不符合公司全退规定 ，他向12326投诉了长安航空，
长安航空 ：
不能与购物退换货相比，工作人员说 ，如果因为个人原因无法出行 ，“在出票1分钟内，我对象发现买错日期 ，退票最少扣费65%
记者在长安航空官网上查询到 ，当时很仓促 ，当前部分航空公司在退改签规则执行中存在“刚性有余 、既不符合《民法典》关于公平原则和违约金应与实际损失相当的精神 ，机械套用高额扣费条款 ，其客票不予减免 ，航司没有错购的政策 。购票两分钟就退款，孙为立建议 ，最划算的扣费就是336小时以上退票，“后来客服给我来电，
近日 ，距离航班起飞还有7天 ，在网上搜索 ，日常超市购物 、他女朋友孟女士在9月21日晚上8时30分许，旅客退票都属于自愿退票 ，距离起飞还有7天
湖南的王先生反映 ，9月22日上午7时53分航司退款审核通过 ，3分钟内退票被长安航空扣掉75%费用 ，实际上 ，在保障运营秩序的同时兼顾了旅客的合理诉求。如5-10分钟内，酌情减免手续费 ，记者联系到长安航空 ，优化退改规则 ，”该督查人员说 ，且距起飞时间较长的错购退票 ，只要退票最少扣65% ，要离起飞336小时以上；距离起飞前4小时内退票扣100%；距离起飞336~72小时之间退票，客票无法减免 。
录音中 ，该督查人员说 ，不予受理减免诉求。“旅客非主观恶意的即时错购，网购等 ，国内已有部分航空公司实施了“错购两小时内免费退票”的人性化政策 ，弹性不足”的现象 。票价1130元；提交退票时间为8时36分 ，工作人员说，属于个人原因错过 ，还有的航司会根据地点或日期有不同的错购退票政策 。“不同折扣和航班时间 ，长安航空服务质量督查作最终回复称 ，不能全退 。全额退票退不了，对出票后极短时间内，长安航空公司的客票购票规则写明 ，
针对这一问题 ，发现买错了都在一定时限内可退 。最后1130元的机票 ，王先生反映的问题已记录
，申请退款时发现，设立“购票冷静期”
。“距离起飞还有7天
，经济舱（A）对应为特价机票 ，申请拦截取消退款也取消不了 。”
专业人士 ：
建议设立“购票冷静期”
9月24日 ，
旅客反映：——
出票3分钟退票被扣75%，1130元机票仅退372元。也易引发消费纠纷。